# Getting always "Route not found" right at the beginning of route calculation

**URL:** <https://forum.kurviger.com/t/getting-always-route-not-found-right-at-the-beginning-of-route-calculation/3005>\
**Category:** App\
**Tags:** problem\
**Created:** [April 19, 2020, 6:17am UTC](https://forum.kurviger.com/t/getting-always-route-not-found-right-at-the-beginning-of-route-calculation/3005 "2020-04-19T06:17:48Z")\
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**Author:** ![devemux86](https://forum.kurviger.com/user_avatar/forum.kurviger.com/devemux86/32/6239_2.png) [@devemux86](https://forum.kurviger.com/u/devemux86)\
**Post date:** [April 21, 2020, 2:28pm UTC](https://forum.kurviger.com/t/getting-always-route-not-found-right-at-the-beginning-of-route-calculation/3005/11 "2020-04-21T14:28:44Z")

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With what network do you try?  
Does it work on WiFi or mobile?

Another case is discussed here:

> [@Kurviger ist nicht erreichbar im Salt Netzwerk](https://forum.kurviger.com/t/kurviger-ist-nicht-erreichbar-im-salt-netzwerk/2719):
>
> Sobald ich kein W-Lan Empfang mehr habe, kann ich keine Routen mehr Planen,auch Navigation geht nicht. Internet und Tel. Empfang ist aber ok. Habe alles erdenkliche Einstellungen am Handy probiert, auch App deinstalliert und neu geladen. Handy Samsung Galaxy S10e. Letztes Jahr habe ich viele Routen geplant und gefahren ohne Probleme. Danke zum voraus für Eure Hilfe

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_[View the full topic](https://forum.kurviger.com/t/getting-always-route-not-found-right-at-the-beginning-of-route-calculation/3005)._