Erreur 6777003 // Error 6777003

Bonjour Monsieur ou madame,

je tiens à m’excuser, car mon anglais est très mauvais, si je vous écris en français.
Quand j’utilise votre application, je ne peux pas me servir de tourer+.
Je suis parti plusieurs jours en balade et j’ai enregistré les différentes routes à prendre. J’ai du suivre les parcours sans indications car je devais être en "mode suivi ".
J’ai désinstaller et ré installer l’appli et le problème est toujours le même.
J’ai suivi les instructions qui sont données à l’erreur 6777003 et pas de changement.
J’ai changé de smartphone, c’est un Xaomi redmi 13. Est ce la cause?

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