Erreur 6777003 // Error 6777003

Kurviger Tourer(+)
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Bonjour Monsieur ou madame,

je tiens à m’excuser, car mon anglais est très mauvais, si je vous écris en français.
Quand j’utilise votre application, je ne peux pas me servir de tourer+.
Je suis parti plusieurs jours en balade et j’ai enregistré les différentes routes à prendre. J’ai du suivre les parcours sans indications car je devais être en "mode suivi ".
J’ai désinstaller et ré installer l’appli et le problème est toujours le même.
J’ai suivi les instructions qui sont données à l’erreur 6777003 et pas de changement.
J’ai changé de smartphone, c’est un Xaomi redmi 13. Est ce la cause?

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Could you try to clear the Google Play Services cache? Keep your device & apps working with Google Play services - Google Play Help

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Hi Gunter,

I’d like to apologise for making a mistake with the e-mail address. A bad habit of always using the same mailbox.

Thanks for the help and see you soon.

Jean pierre

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ERROR - Code:6777003

(Debug information, this helps us helping you, you can remove this if you don’t want to share this data, it should not contain any personal or sensitive information)
Device: samsung - SM-A528B - Android: 14 - WebView: 146.0.7680.166
App-Version: 3.6.1 - 6693
Screen: 384 x 854 px - 2.8125dppx

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Hello @Atu_Perugia

It seems you have already purchased a Kurviger Abo but maybe for a different Kurviger account? Please have a look here for what you can do.