Hast recht. Danke.
Hallo,
nach einem Logout aus der App und erneutem Login wird mein Tourer Plus Abo nicht mehr angezeigt. Ich bin bei Kurviger über meinen Apple Account angemeldet und habe das Abo auch darüber gekauft. Die email Adresse wurde nicht versteckt. Das Abo läuft noch bis Juni 2026, ich bin also für jede Hilfe dankbar!
Gruß
Lara
Ich finde ein Abo zu deinem Gmail Account, bitte probier nochmal dich mit deinem Gmail Account einzuloggen, und zwar über den Knopf Login via Google (Google Icon).
Gelöst, danke!
Habe das Kurviger Tourer Plus Abo abgeschlossen. Auf dem Smartphone (Android) wird es angezeigt, aber unter Windows 11 wird nur das Basis-Account erkannt. Auf dem Smartphone sehe ich Routen, die ich in Windows nicht sehe, obwohl ich die gleichen Zugangsdaten verwende. Woran liegt das?
Hallo @Uwe2000,
Nur um das einmal sicher auszuschließen: wenn du auf “Profil” gehst, ist definitiv dieselbe E-Mail-Adresse zu sehen? Es passiert so leicht, dass man sich z.B. über Google anmeldet.
Ja, es ist jeweils das gleiche Profil. Es werden sowohl die gleichen E-Mail-Adressen als auch die gleichen Eingaben angezeigt.
Bitte im Browser einmal aus- und wieder einloggen und auch mal probieren die lokalen Daten zu löschen (Einstellungen → runterscrollen → Lokale Daten löschen). Vielleicht hat sich da nur was verschluckt. Klappt es in einem anderen Browser?
Hallo zusammen, ich habe das Tourer+ Abo in der Testzeit.
Meine Frage
Wenn ich die Wellenlinie zwischen zwei Wegpunkten anklicke, und die Strecke zB auf Schnellste ändern will kommt die Meldung
Du benötigst Kurviger Tourer und ich sollte upgraden.
Was mache ich falsch?
Hallo @Pepe.B,
Eventuell hast du dich versehentlich mit einem zweiten Account angemeldet. Schau doch zur Sicherheit einmal in dein Profil (in der Menüleiste ganz rechts) und check ob dort unter “Tourer” aktuell Tourer+ steht:
Oben im Profil siehst du, mit welcher Email-Adresse du dich angemeldet hast. So kannst du auch nochmal checken, ob du dich wirklich in dem Konto befindest, für das du das Test-Abo abgeschlossen hast.
Hallo,
ich bin aktuell ganz neu bei Kurviger und möchte gern mein Abo abschließen.
Allerdings bekomm ich immer ein Fehler in der App, und auch die Meldung im Play Store das ein Fehler aufgetreten ist. Somit hab ich keine Möglichkeit das +Abo zu buchen.
Ich habe nur eine Mail Adresse von Google, und eine Standard Adresse mit der ich auch die Zahlung vornehmen würde.
Allerdings gibt’s egal welche Mailadresse ich nehme, den Fehler das es nicht möglich ist .
Kann mir da jemand helfen das Problem zu lösen?
Hallo Andre,
du könntest das Abo, auch ohne Google Play Store, auf der Kurviger Webseite abschließen.
Du hast völlig Recht, und das wollte ich auch. Aber leider hat sich die Webseite nicht öffnen lassen, immer wieder hat sich die App geöffnet und dann ging nichts mehr. Habe die App nun gelöscht und mich registriert über die Homepage. Es hat geklappt 
danke für den Tipp.
Jetzt läuft alles wie ich das wollte .
Vielen Dank 
Hast du zufälligerweise die Fehlermeldung noch? Oder vielleicht sogar eine Screenshot? Den Fehler würden wir natürlich gern lösen wollen für andere User, falls wir das können.
Leider hab ich keinen Screenshot mehr von dem Fehler machen können, nachdem ich das Abo über die Homepage gekauft habe, und mich dort mit der Mail Adresse angemeldet habe, läuft die App aktuell gut.
Allerdings wird mir im Play Store auch nicht angezeigt das ich ein Abo bei euch besitze, vllt kann man das zusammen führen damit man dort einen Überblick hat?
Das ganze ist nämlich ein wenig verwirrend.
Ich besitze das Abo, die App läuft damit ohne Probleme.
Allerdings wird die Kauf Option noch angezeigt in der App.
Ich hoffe es ist verständlich was ich meine
Das riecht nach einem Cacheproblem.
Also das übliche probieren:
App Neustart
In der Kurviger App, Lokale Daten löschen.
Handy Neustart
Das hab ich schon versucht, hat leider keine Besserung in dem Fall gebracht.
Wie gesagt, es ist nur ein kleiner Fehler der nicht weiter stört.
Die App arbeitet wie sie soll 
.
Da du das Abo über die Webseite (Zahldienstleister Paddle) abgeschlossen hast, weiß Google nichts davon.
Heb` die Mail von Paddle auf.
Sollte es jemals Probleme mit der Zahlung geben brauchst du diese als Referenz.
DLzG
Manfred
auch ich habe Kurviger+ am 07.08.2026 bezahlt und kann es leider nicht nutzen.